Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng ph99

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa ph99 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "ph99") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền ph99.bid và các tên miền liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau mang nghĩa được định nghĩa như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, giao diện lập trình (API), công cụ và dịch vụ do ph99 vận hành.
• "Dịch vụ" bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, dự đoán màu, cá cược thể thao và tất cả các hình thức giải trí khác có trên ph99.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập để sử dụng các Dịch vụ của ph99.
• "Ví ph99" là tài khoản tiền điện tử nội bộ lưu trữ số dư của Thành viên trên nền tảng.
• "Giao dịch" bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên ph99.

Để được phép đăng ký và sử dụng các Dịch vụ của ph99, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ tuổi hợp pháp: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ph99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam — không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thật sự thuộc về Bạn. Nghiêm cấm mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản ph99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm Điều khoản và sẽ dẫn đến xóa tất cả tài khoản liên quan.
5. Không đại diện tổ chức cờ bạc: Bạn không hoạt động với tư cách đại diện, nhân viên hoặc trung gian cho bất kỳ tổ chức cờ bạc nào khác.

Quá trình đăng ký tài khoản ph99 yêu cầu Thành viên cung cấp tối thiểu: số điện thoại di động hoạt động tại Việt Nam, mật khẩu bảo mật đáp ứng tiêu chuẩn độ mạnh của hệ thống, và xác nhận đồng ý với Điều khoản này.

Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ph99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác minh hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Bạn — dù có hoặc không có sự cho phép — đều thuộc trách nhiệm của Thành viên, trừ khi Thành viên đã thông báo kịp thời cho ph99 về việc tài khoản bị xâm phạm.

Xác minh danh tính (KYC): ph99 có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn gian lận. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Không chuyển nhượng: Tài khoản ph99 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Hành vi chuyển nhượng tài khoản sẽ dẫn đến xóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

ph99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy thời điểm và sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang thanh toán của Nền tảng.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý nạp: Thông thường dưới 30 giây. Một số trường hợp có thể mất đến 15 phút do xử lý của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút: Thông thường dưới 5 phút. Các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn có thể cần xác minh thêm trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên ph99 đều thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Lỗi giao dịch: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến ghi nhận số tiền sai trong tài khoản, ph99 có quyền điều chỉnh lại số dư về mức chính xác mà không cần thông báo trước. Thành viên không được phép giữ lại hoặc sử dụng số tiền phát sinh do lỗi hệ thống.

Tất cả các trò chơi trên ph99 sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm toán quốc tế, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào, kể cả ph99.

Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của mỗi ván chơi, lượt quay hoặc ván cược được hệ thống ghi nhận là chính thức và cuối cùng. Ngoại lệ duy nhất là trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả — trong trường hợp này ph99 có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược.

Kết nối bị gián đoạn: Nếu kết nối internet của Thành viên bị gián đoạn giữa chừng trong một ván chơi, kết quả ván đó vẫn được xử lý bình thường theo logic của hệ thống. Thành viên có thể kiểm tra kết quả và lịch sử cược trong tài khoản sau khi kết nối lại.

Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. ph99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng Thành viên dựa trên hành vi chơi, lịch sử tài khoản hoặc yêu cầu quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.

ph99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo thông tin chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại ph99 bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Không tích lũy: Trừ khi có quy định khác, Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại tại một thời điểm.
• Quyền từ chối: ph99 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
• Thứ tự rút tiền: Khi có cả tiền thật và tiền thưởng trong tài khoản, hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng tiền thật cho cược trước. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ph99. Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hay quy trình đặt cược.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi một tài khoản (bonus abuse).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ph99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Câu kết với Thành viên khác để thao túng kết quả (collusion) trong các trò chơi có người chơi đối đầu với nhau.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống ph99.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung khiêu dâm, bạo lực, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm pháp luật trong các tính năng trò chuyện hoặc cộng đồng của ph99.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay Thành viên khác của ph99.

ph99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng biệt tại địa chỉ ph99.bid/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này và có giá trị pháp lý ràng buộc tương đương.

Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của ph99: toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit; thông tin thanh toán không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ ph99 mà thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS; ph99 không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ph99 bao gồm — nhưng không giới hạn ở — logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, đồ họa, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho ph99.

Thành viên được cấp một quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ph99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

ph99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ph99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

ph99 cam kết thúc đẩy hành vi chơi game có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình. Cờ bạc là hoạt động giải trí — không phải giải pháp tài chính hay nguồn thu nhập.

Các công cụ tự kiểm soát có sẵn cho mọi Thành viên ph99:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức đặt cược tối đa trong một phiên hoặc một ngày.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự ngừng phiên chơi.
• Tự tạm dừng: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, hoặc 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, Thành viên vào phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ ph99 qua Live Chat 24/7.

Chấm dứt do Thành viên: Thành viên có quyền đóng tài khoản ph99 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư tiền thật (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy). Thời gian xử lý yêu cầu đóng tài khoản là tối đa 5 ngày làm việc.

Chấm dứt do ph99: ph99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này; cung cấp thông tin giả mạo; phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc tài khoản không hoạt động liên tục trong 18 tháng.

Xử lý số dư sau chấm dứt: Đối với trường hợp chấm dứt do vi phạm, ph99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư. Đối với các trường hợp khác, ph99 sẽ hoàn trả số dư tiền thật trong vòng 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

ph99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng với ngày cập nhật mới, trừ trường hợp có thông báo khác. ph99 sẽ nỗ lực thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ ph99 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên phải ngừng sử dụng Dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 12.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ ph99 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Khi phát sinh tranh chấp, ph99 khuyến khích Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để giải quyết thông qua thương lượng trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến ph99 trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự cố. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ ph99 vui lòng gửi đến các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Truy cập trang ph99.bid và nhấp vào biểu tượng chat — phản hồi trong vòng 60 giây, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường là 4–8 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: ph99.bid/ho-tro — trung tâm hỗ trợ đầy đủ với hướng dẫn, FAQ và các công cụ tự trợ giúp.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế tất cả các phiên bản Điều khoản trước đó.